Умение пользоваться современными инструментами в интернете и понимание, как взаимодействовать с клиентом, позволяет хоть и не на все 100, но уж точно на 95% автоматизировать продажи через интернет!
Конечно, нет какой-то универсальной автоворонки продаж, каждая воронка настраивается с учётом самого продукта, но зная технические возможности специальных инструментов, можно создать и настроить систему автоворонок практически под любой продукт.
Разберём самый простой пример:
- Бесплатный продукт
- Серия писем
- Продажа
Первое, что мы делаем, это привлекаем внимание потенциальных клиентов с помощью рекламы и вызываем интерес бесплатным продуктом, который реально помогает закрыть боль. Отдаём продукт за подписку.
После того, как нам оставили контакт, начинаем общаться с подписчиком и постепенно превращать его в клиента.
Уже в момент подписки, мы можем предложить ему какой-то недорогой, но качественный продукт (tripwire/трипваер), таким образом убирая страхи клиента при первой покупке.
В зависимости от поведения купил/не купил, выстраиваем серию касаний через письма/видео.
Разберём пример, когда подписчик не купил. Если не купил, тогда ждём какое-то время и отправляем пару писем с полезным материалом по нашей тематике.
Здесь важно не перегнуть палку с навязыванием товара, но в то же время дать понять, что у нас есть выгодное предложение.
Нужно подготовить подписчика, чтобы он сам захотел узнать о вашем предложении. Для этого используем инструменты, которые будут учитывать открыл/не открыл письмо, нажал/не нажал на ссылку, и т.д.
В зависимости от действий потенциального клиента, отправляем соответствующие письма.
Например, подписчик открыл продающую страницу в письме, на которой мы установили таймер со скидкой на 24 часа.
Если в течении этого времени он купил, тогда переводим подписчика в разряд клиентов и уже взаимодействуем с ним соответствующим образом. Предлагаем новые продукты со скидкой, даём полезный материал, и т. д.
Если в течение 24 часов подписчик не стал клиентом, отправляем письмо с предложением более дешёвого продукта, или в случае с продажей обучающих курсов даём на пробу пару уроков бесплатно, чтобы клиент убедился в качестве материала.
Здесь тоже могут быть варианты, например, можно предложить 2-3 урока за чисто символическую сумму.
Дальше учитываем действия подписчика и предлагаем либо персональную скидку на продукт, либо можем сделать предложение партнёрства, чтобы подписчик продвигал наши продукты, зарабатывал себе и нам деньги.
Партнёрская программа, это один из элементов автоворонки, который реализуется при помощи специальных инструментов и сервисов.
Как создать свою автоворонку продаж
Мы разобрали всего лишь одну простую схему автоворонки, а таких схем с гибкими настройками может быть сколько угодно.
Можно провести несколько продающих вебинаров, затем взять один наиболее удачный и сделать из него автовебинар, чтобы он крутился в интернете каждый день.
Есть различные фишки, такие как допродажи (upsell), акции, программа “Приведи друга”, и много других инструментов, которые настраиваются и работают в автоматическом режиме!
В связке с автоворонками работает CRM-система (Customer Relationship Management – Управление Взаимоотношениями с Клиентами)
Например, клиент оставил заявку и система сразу добавила его для обзвона вашим сотрудникам, которым вы выдали соответствующие права. Это тоже можно реализовать с помощью инструментов в интернете.
Сложно ли всё настроить? Говоря откровенно, если вы только начинаете – то будет сложно собрать всё в структуру и не запутаться. Если имеете опыт в продажах, но нет опыта работы в интернете, то будет легче в плане выстраивания общения с клиентом и вам нужно решить только техническую часть..
Лучший вариант, это получить пошаговый, структурированный материал от специалистов, причём не только специалистов в продажах, но и технических специалистов, умеющих правильно настроить необходимые инструменты.
Посмотрите информацию о нашем обучающем материале, и если вам откликнется, тогда будем рады провести вас за руку до результата.
Ссылка на программу https://rosh-school.ru/voronka
